Aviso legal

Pompon rojo garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin

ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a

disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el

contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Pompon rojo

dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el

derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de

entrega y en su caso factura emitida a Pompon rojo, corriendo el Comprador con los gastos de

devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Pompon rojo excepto la bisutería

y la ropa interior, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su

precinto o embalaje original. En estos casos, Pompon rojo, devolverá el dinero de la compra a

través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada

por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Pompon rojo, éste le

será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Por motivos de higiene la bisutería y la ropa interior no se cambia.

Todos los productos que por error pongan un precio de 0 Euros, se consideran fallos del sistema y nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra

disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán

someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para

cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar

con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: contacto@pomponrojo.com o por

teléfono 644372283.

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